Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) vrátiť zakúpený tovar prostredníctvom webovej stránky buluke. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy vrátenia tovaru, pričom sa zohľadňujú práva Zákazníka a právne predpisy platné v Slovenskej republike.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na webovej stránke buluke. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí zakúpili tovar od buluke.

Definície

  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený Zákazníkom prostredníctvom webovej stránky buluke.
  • Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru na webovej stránke buluke.
  • Vrátenie tovaru: Proces, pri ktorom Zákazník vracia zakúpený tovar buluke.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale.

2. Postup vrátenia tovaru

  1. Zákazník musí oznámiť buluke o svojom zámere vrátiť tovar prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219151559615.
  2. Po prijatí oznámenia buluke poskytne Zákazníkovi pokyny na vrátenie tovaru.
  3. Zákazník je povinný zaslať tovar na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na vlastné náklady.

3. Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného tovaru buluke skontroluje jeho stav a v prípade splnenia podmienok vrátenia tovaru vráti Zákazníkovi peniaze do 14 dní od prijatia tovaru. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný:

  • dodržiavať všetky pokyny na vrátenie tovaru uvedené v týchto Zásadách;
  • uchovávať doklad o zaslaní tovaru na vrátenie;
  • informovať buluke o akýchkoľvek problémoch s tovarom bez zbytočného odkladu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

buluke si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru, ak:

  • tovar bol použitý alebo poškodený;
  • tovar nebol vrátený v pôvodnom obale;
  • tovar bol zakúpený so zľavou alebo v akcii, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v týchto Zásadách.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníka spracovávame v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

buluke si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke buluke. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás prostredníctvom:

  • Telefón: +4219151559615
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.